Sulge
E-POE TINGIMUSED
ÜLDTINGIMUSED
- Müügitingimusi veebipoes OliverMartin.ee reguleerib Mardikas ja Põrnikas OÜ (edaspidi OliverMartin veebipood), registrikood 1952562, aadress Maakri 36, Tallinn, Harjumaa 10145, panga rekvisiidid LHV EE077700771002727678, BIC/SWIFT: LHVBEE22 Bank code: 689 ja Swedbank EE022200221067295996, BIC HABAEE2X
- Lisaks väljatoodud tingimustele kehtivad OliverMartin veebipoes ostu-,müügi- ja tagastustehingutele Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
- OliverMartin veebipood jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja/või hindades ning need kajastatakse OliverMartin.ee veebilehel
- OliverMartin veebipoel on õigus tellimusest taganeda kui tooted on lõppenud, sel juhul tagastab OliverMartin veebipood kliendile raha viivitamatult ja annab teada sama toote uue tarneaja, kui võimalik, või asendab teise tootega samas vääringus, vastavalt kliendi soovile.
HINNAD
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud tootelehtedel. Hinnad on eurodes. Allahindluse korral on uus hind toote juures märgitud ja vana hind mahakriipsutatult samuti. Allahindlusprotsent on toote juures välja toodud värvilisel lindil, et oleks kergemini märgatav.
- Kauba kohaletoimetamine on tasuta. Samuti toote ümbervahetamine või tagastus on alati tasuta.
TELLIMUSE VORMISTAMINE
- Toote puhul, mida soovid osta, vali sobiv suurus vajutades suuruse kastile toote juures ja lisa ostukorvi, vajutades nuppu „Lisa ostukorvi“.
- Kui oled ostlemise lõpetanud, mine ostukorvi vajutades lehe üleval paremas nurgas olevale ostukorvi ikoonile. Sealt saad valida, kas soovid kohe vormistada tellimuse või valid valiku Ostukorv. Ostukorvi sisenedes saad üle vaadata oma valikud ja soovi korral neid muuta.
- Tellimuse vormistamine koosneb neljast etapist: Andmed, kohaletoimetamine, makseviis ja kinnitamine.
- Andmete lehel küsitakse sinu nime, meiliaadressi ja telefoninumbrit, et saaks sind teavitada kui pakk on pakiautomaadis.
- Kohaletoimetamise lehel saad sa valida endale sobiva tarnija.
- Makseviisi lehel palutakse sul kõigepealt nõustuda e-poe tingimustega linnutades vastav kast ja seejärel saad tellimuse kinnitada. Makseviisi lehel on äratoodud kogu arve, koos toodete piltide ja infoga. Samuti on äratoodud kogu ostukorvi maksumus koos käibemaksuga. Arve saadetakse ka e-mailile pärast makse edukat sooritamist. Kui oled registreerinud end kliendiks siis on Minu konto lehel näha kõik eelnevad ostud ja arved on allalaaditavad pdf formaadis.
- Pärast tellimuse kinnitamist avaneb dialoogiaken kus saad valida maksmiseks endale sobiva panga, vajutades panga logoga lingile. Registreerunud kliendina saad Minu konto lehel jälgida tellimuse staatust.
TARNETINGIMUSED
- Kui tellimus on kinnitatud ja maksekinnitus on meieni jõudnud, täidame sinu tellimuse 1-3 tööpäeva jooksul, postitades paki sinu poolt valitud pakiautomaati. Kui su tellitud kaup jõuab postiautomaati, teavitame sind e-mailiga. Kui oled registreerunud klient saad jälgida ostu täitmise kulgu, minnes menüüsse Minu konto->Minu tellimused, siis on tellimuse olekuks "Postis".
- Tarne ja vahetamine on alati tasuta.
TAGASTAMINE JA ÜMBERVAHETAMINE
- Tellitud kaupa on õigus tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- 14 päeva loetakse alates kauba kättesaamise päevast.
- Omniva ja SmartPOSTi pakiautomaadi kaudu kätte saadud pakid on 14 kalendripäeva jooksul võimalik originaalpakendis tagastada sama pakiautomaadi kaudu, kasutades paki saabumisest teavitanud sõnumis või e-kirjas sisalduvat tagastuskoodi.
- Taganemisvormi saad alla laadida siit
- Kauba tagastamiseks/vahetamiseks avalda meile soovi e-mailile info@olivermartinkids.com, et teaksime oodata kaupa tagasi.
- Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
- Kui kaup on jõudnud meieni, tagastame ostutehingust tulenevad tasud sulle viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. või saadame teele asendustoote, vastavalt avaldatud soovile.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
- Toote asendamisega või tagastamisega seotud saatekulud kannab OliverMartin veebipood.
VÄÄRAMATU JÕUD
OliverMartin veebipood ei vastuta sulle tekitatud kahjude eest või kauba kohaletoimetamise viivituse eest kui see on tingitud asjaoludest, mida OliverMartin veebipood ei saa mõjutada ega ette näha.
PRIVAATSUSPOLIITIKA
Andmeid sisestades ja müügitehingu juures poe tingimustega nõustudes annad sa OliverMartin veebipoele õiguse koguda ja töödelda oma isikuandmeid (nimi, kontakttelefon, e-postiaadress) ning edastada need logistikapartnerile kauba kättetoimetamiseks. OliverMartin veebipood ei avalda sinu andmeid kolmandatele osapooltele, kui see ei ole seadusega nõutav või kauba tarnimiseks vajalik. Mardikas ja Põrnikas OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
E-poe tingimustega nõustudes annad oma selgesõnalise nõusoleku enda isikuandmete töötlemiseks. Sul on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta. Töödeldavad isikuandmed on eelkõige kliendi ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber.
Sul on õigus:
- tutvuda enda isikuandmetega;
- nõuda andmete parandamist ja/või kustutamist;
- piirata isikuandmete töötlemist;
- nõuda andmete ülekandmist;
- esitada andmete töötlemisega seoses kaebuseid.
Sul on õigus esitada andmete töötlemisega seoses kaebus Andmekaitse Inspektsioonile http://www.aki.ee/. Andmete töötlemisega seotud küsimuste ja nõuete korral palume meiega ühendust võtta e-maili kaudu, telefoni teel või tulla meie kontorisse kohale.
PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD
- Kui kaubal, mille oled soetanud OliverMartin veebipoest esinevad puudused, lõpeta selle toote kasutamine ja saada meile e-kiri aadressile info@olivermartinkids.com, kus on sinu nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote mittevastavuse kirjeldus või lihtsalt helista meile +37253053046.
- Kui kaup ei vasta veebipoes kuvatule või esinevad puudused :
OliverMartin veebipood vastutab sulle müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on OliverMartin veebipoe kohustus.
Sul on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@olivermartinkids.com või helistada telefonil: + 37253053046. OliverMartin veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
- Sinu kirjale vastame esimesel võimalusel kuid mitte hiljem kui 3 tööpäeva jooksul.
- Pretensioonide korral veebipoe osas palume need saata e-kirjaga aadressile info@olivermartinkids.com või helistada +37253053046
- Kui me kuidagi kokkuleppele ei peaks jõudma on sul õigus pöörduda Tarbijakaitseameti poole, kuid OliverMartin veebipood teeb endast kõik oleneva, et jõuaksime sulle sobivale kokkuleppele.
- Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
