VERKKOKAUPAN EHDOT

YLEISET EHDOT

1. Olivermartin.ee-verkkokaupan myyntiehtoja hallinnoi Mardikas ja Põrnikas OÜ (jäljempänä OliverMartin-verkkokauppa), rekisterinumero 1952562, osoite Maakri 36, Tallinna, Harjumaa 10145.
2. Ilmoitettujen ehtojen lisäksi OliverMartin-verkkokaupassa on voimassa Viron tasavallan lainsäädäntö. Ostoksiin sovelletaan sen tapahtumahetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja.
3. OliverMartin-verkkokauppa pidättää itsellään oikeuden muuttaa myyntiehtoja ja/tai hintoja. Niistä ilmoitetaan OliverMartin.ee-verkkosivuilla.
4. OliverMartin-verkkokaupalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteet ovat loppuneet. Siinä tapauksessa OliverMartin-verkkokauppa palauttaa asiakkaalle rahat välittömästi ja ilmoittaa, jos mahdollista, saman tuotteen uuden toimitusajan, tai korvaa tuotteen toisella samanarvoisella asiakkaan toiveiden mukaisesti.

HINNAT

1. Verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden sivuilla. Hinnat ovat euroina. Alennuksen kyseessä ollessa, uusi hinta on merkitty tuotteen viereen, ja vanha hinta on vedetty yli. Alennusprosentti on ilmoitettu tuotteen vieressä värillisellä pohjalla, jotta sen huomaisi paremmin.
2. Toimitus on ilmainen, jos ostoskorin arvo ylittää 50 euroa. Jos ostoskorin summa on pienempi, muodostuvat lähetyskulut valitun tavarantoimittajan mukaan.
3. Lähetyskulut lisätään automaattisesti ostoskorin kokonaissummaan. Ne ovat tilauskohtaisia.
4. Lähetyskulut ilmoitetaan varmistussivulla erikseen ALV:n kanssa.

TILAUKSEN VAHVISTAMINEN

1. Tuotetta ostaessa, valitse oikea koko painamalla tuotteen vieressä olevaa koko-ruutua, ja lisää ostoskoriin painamalla “Lisää ostoskoriin”.
2. Kun olet valmis, mene ostoskoriin painamalla Ostoskori-ikonia sivun oikeassa yläkulmassa. Sieltä voit valita, haluatko vahvistaa tilauksen heti, vai valitsetko Ostoskori-vaihtoehdon. Ostoskorissa voit tarkastella ostoksiasi ja mahdollisesti muuttaa niitä.
3. Tilauksen vahvistaminen sisältää neljä vaihetta: Henkilötiedot, toimitus, maksutapa ja vahvistus.
4. Henkilötiedot-lehdellä kysytään nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, jotta saat tiedon paketin saapumisesta pakettiautomaattiin.
5. Toimitus-lehdellä voit valita itsellesi mieluisimman toimittajan.
6. Maksutapa-lehdellä sinua pyydetään aluksi hyväksymään verkkokaupan käyttöehdot laittamalla ruksi vastaavaan ruutuun. Sen jälkeen voit vahvistaa tilauksesi. Maksutapa-lehdelle on koottu koko lasku, tuotteiden kuvien ja tietojen kanssa.  Siellä on myös ilmoitettu koko ostoskorin summa ALV:n ja toimituskulujen kanssa (siinä tapauksessa, että ostoskorin summa on alle 50 e). Lasku lähetetään myös sähköpostitse maksun hyväksytyn suorituksen jälkeen. Jos olet rekisteröitynyt asiakkaaksi, näet Oma tili -lehdellä kaikki aikaisemmat ostot ja laskut ovat ladattavassa pdf-muodossa.
7. Kun olet vahvistanut tilauksen, näytölle tulee ikkuna, jossa voit valita maksamista varten itsellesi mieluisimman pankin painamalla pankin logon linkkiä. Rekisteröityneenä asiakkaana voit seurata Oma tili -sivulla tilauksesi tilaa.

TOIMITUSEHDOT

1. Kun tilaus on vahvistettu ja olemme saaneet vahvistuksen maksusta, toimitamme tilauksesi 1-3 arkipäivän kuluessa postittamalla paketin valitsemaasi pakettiautomaattiin.   Kun tilauksesi on perillä postiautomaatissa, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse. Jos olet rekisteröitynyt asiakas, voit seurata tilauksesi käsittelyä valitsemalla Oma tili - Tilaukseni, tilana on silloin “Postissa”.
2. Toimituskulut alle 50 e:n tilauksessa ovat seuraavat:

Itella Smartpost 3 e

Omniva-pakettiautomaatti 3,50 e

DPD-nouto 3 e

PALAUTTAMINEN JA VAIHTAMINEN

1. Voit palauttaa ja/tai vaihtaa ostoksen 14 päivän sisällä.
2. 14 päivää lasketaan alkaen ostoksen vastaanottamisesta.
3. Varmista, että tavarat ovat käyttämättömiä ja niiden laput kiinni.
4. Jos haluat palauttaa/vaihtaa ostoksen, kerro meille tästä sähköpostitse, jotta osaamme odottaa sitä takaisin, ja lähetä se postilla 14 päivän kuluessa tästä.
5. Kun ostos on saapunut meille, palautamme sinulle toiveesi mukaisesti ostoksesta aiheutuneet kulut välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa, tai lähetämme korvaavan tuotteen.
6. Tuotteen korvaamisesta tai palauttamisesta aiheutuvat lähetyskulut maksaa OliverMartin-verkkokauppa.

YLIVOIMAINEN ESTE

OliverMartin-verkkokauppa ei vastaa sinulle aiheutuneista vahingoista tai viivästyksestä tavaran perilletulossa, jos se johtuu asioista, joihin OliverMartin-verkkokauppa ei voi vaikuttaa ja joita se ei voi ennakoida.

YKSITYISYYDEN SUOJA

Syöttämällä henkilötiedot ja hyväksymällä verkkokaupan käyttöehdot myyntitapahtuman yhteydessä, annat OliverMartin-verkkokaupalle oikeuden koota ja käsitellä omia henkilötietojasi (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja toimittaa niitä eteenpäin logistiikkakumppanillemme, jotta ostokset voidaan toimittaa perille. OliverMartin-verkkokauppa ei luovuta tietojasi kolmansille osapuolille, jos se ei ole lakisääteistä tai tarpeellista ostosten perille toimittamiseksi.

VALITUSMENETTELY

1. Jos OliverMartin-verkkokaupasta hankkimassasi tuotteessa ilmenee joku vika, älä enää käytä tuotetta. Lähetä meille sähköpostia, jossa on nimesi, puhelinnumerosi, tilausnumero ja kuvaus tuotteessa olevasta viasta. Voit myös soittaa meille.
2. Viallisen tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen sovimme keskenämme Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
3. Vastaamme viestiisi heti, kun mahdollista, mutta viimeistään 3 arkipäivän kuluessa.
4. Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, on sinulla oikeus kääntyä kuluttajasuojaviranomaisen puoleen. OliverMartin-verkkokauppa tekee kuitenkin kaiken voitavansa, jotta pääsisimme sinua tyydyttävään ratkaisuun.